KALWOOD · Információ
Gyakori kérdések
Rövid válaszok a KALWOOD termékekről, rendelésről, szállításról és ápolásról.
Miért néz ki minden tárgy kissé másként?
A fa természetes anyag. Az erezet, szín, csomók és finom nyomok darabonként eltérnek, ezért minden tárgy egyedi.
Honnan tudom, hogy egy termék elérhető?
A termékoldal mutatja az aktuális készletet. Rendelésre készülő daraboknál külön visszaigazoljuk a várható határidőt.
Rendelhetek egyedi darabot?
Igen. Küldd el az ötletet, a méreteket és a használat körülményeit. A munka megkezdése előtt kérdésekkel, lehetőségekkel és becsléssel jelentkezünk.
Hogyan követhetem a rendelést?
A visszaigazolás után megkapod a követési oldalhoz szükséges adatokat. A fontos frissítéseket e-mailben is elküldhetjük.
Hogyan ápoljam a fa tárgyakat?
Kerüld az áztatást, a mosogatógépet, az erős hőforrásokat és a hirtelen páratartalom-változást. Kövesd a termékoldal egyedi útmutatását.
Visszaküldhetek egy terméket?
A standard termékekre a törvény szerinti jogok érvényesek. Egyedi termékeknél lehetnek kivételek. Feladás előtt jelezd a rendelési számot.
Hogyan léphetek kapcsolatba veletek?
Használd a weboldalon látható űrlapot, e-mail-címet vagy telefonszámot. Meglévő rendelésnél add meg a rendelési számot.